ЗА УМОВИ ПРИДБАННЯ ТОВАРУ НА СУМУ ПОНАД 5000 ГРИВЕНЬ - ПЛАЩ У ПОДАРУНОК, КІЛЬКІСТЬ ОБМЕЖЕНА
Безкоштовна доставка з приміркою по Україні

Питання та відповіді

Для оформлення повернення вам необхідно:

1. Надіслати нам письмове повідомлення support@samange.com або повідомити про це менеджера за номером 093-170-98-77

2. Заповнити форму заяву на повернення / обмін товару належної якості, отриманого в інтернет – магазині. Samange

Завантажити форму також можна тут: Заява на повернення товару

3. Після того як менеджер розгляне заяву, він зв’яжеться з Покупцем, повідомить йому адресу, за якою можна буде здійснити повернення товару.

4. Гроші будуть переказані упродовж 24 годин, з моменту прийняття товару до складу, при оплаті банківською карткою, гроші повертаються тільки на картку, з якої було здійснено оплату замовлення без урахування комісії

Товар, який поверненню/обміну не підлягає:

• товар, який має сліди використання (запах парфумів, забруднень від косметики, тощо )

• товар не у повному комплекті ( відсутні пояс, вішалка, запасний комплект кнопок та ґудзиків, фірмова сумка та пакувальний кульок)

• відсутні супроводжуючі документ, що підтверджують придбання товару у нашому магазині (касовий чек про оплату або товарна накладна ТТН )

Повернення / обмін товару здійснюється за рахунок покупця за тарифами транспортної компанії

Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, ярлики, товар у повному комплекті, а також при наявності документу, що підтверджує придбання товару у Samange

У разі виявлення браку, Покупець зобов’язується поставити до відома про це Продавця в строк 14 днів з моменту доставки замовлення. Для підтвердження дефекту товар передається на експертизу Продавцю (термін дії експертної оцінки 5 днів).

У разі позитивного рішення щодо дефекту товару Покупцеві відшкодовується повна вартість товару

неправильний догляд або нецільове використання товару, що призвело до його зносу, не є фабричним браком, і товари з такими дефектами до повернення не приймаються.

На всі реалізовані Продавцем товари розповсюджується гарантія повернення 14 (чотирнадцяти) днів з моменту придбання.