ZASADY DOSTAWY
1. KIEDY MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTANIE WYSŁANE I DOSTARCZONE?
- Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt. Określony czas przetwarzania rozpoczyna się od momentu potwierdzenia zamówienia przez menedżera w porozumieniu z klientem.
- Czas dostawa zamówienia zależy od miejsca docelowego i firmy kurierskiej wybranej przez klienta podczas składania zamówienia.
- Dostawa na terenie Ukrainy, Polski i Europy realizowana jest średnio w ciągu 3-5 dni.
2. JAKIE SĄ OPCJE DOSTAWY?
- Dostawa na terenie Europy jest realizowana przez DPD (dostawa docelowa do oddziału) i usługi kurierskie Inpost na terenie Polski (dostawa docelowa do placówki pocztowej).
- Dostawa w Ukrainie realizowana jest przez firmę kurierską Nova Poshta (doręczenie adresowe, do oddziału).
3. JAKI JEST KOSZT DOSTAWY?
- Koszt dostawy zależy od miejsca docelowego i taryf firmy kurierskiej wybranej przez klienta podczas składania zamówienia.
- Po pomyślnym złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem i szczegółami zamówienia. Jeśli nie otrzymasz tego potwierdzenia, sprawdź filtr spamu lub skontaktuj się z nami w celu weryfikacji.
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem support@samange.com.
- Nie jesteśmy w stanie wprowadzić zmian po złożeniu zamówienia. Upewnij się, że wprowadzony adres dostawy jest dokładny, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki spowodowane błędami adresowymi. W przypadku zwrotu z powodu nieprawidłowego adresu zwrócimy koszty pierwotnego zamówienia (z wyłączeniem kosztów wysyłki) i poprosimy o ponowne wysłanie zamówienia.
4. PODATKI I CŁA
Cła importowe i podatki (w tym VAT) mogą mieć zastosowanie do zamówienia, gdy dotrze ono do kraju docelowego. Wszystkie zamówienia są wysyłane bez opłaty celnej.
Należy pamiętać, że Samange nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty, jeśli mają zastosowanie, ponieważ są one obowiązkiem klienta. Należy również pamiętać, że podatki i opłaty nie podlegają zwrotowi, nawet w przypadku anulowania zamówienia, które zostało uzgodnione i wysłane.
5. CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ PRZYMIERZENIA?
- Masz możliwość przymierzenia towaru podczas dostawy do oddziału i dostawy przez kuriera Nova Poshta.
- Za towar zapłacisz, jeśli zdecydujesz się na jego zakup.
- Podczas przymierzania należy dbać o towar, nie uszkodzić go ani nie zanieczyścić.
- W przypadku płatności za pobraniem można zamówić 1 sztukę bez przedpłaty, od dwóch sztuk - przedpłata w wysokości 200 UAH za każdą sztukę.