POLITIK DE LIVRARE
1. KDY BUDE MOJE OBJEDNÁVKA ODESLÁNA A DORUČENA?
- Objednávky se obvykle zpracovávají do 1-3 pracovních dnů s výjimkou víkendů a svátků. Uvedená doba zpracování začíná běžet od okamžiku potvrzení objednávky manažerem po dohodě s klientem.
- Doba doručení objednávky závisí na místě doručení a kurýrní službě, kterou si klient zvolil při zadávání objednávky.
2. JAKÉ JSOU MOŽNOSTI DORUČENÍ?
- Doručení po Evropě provádí kurýrní služby DPD (doručení na adresu, do výdejního místa) a InPost v Polsku (doručení na adresu, do samoobslužného boxu).
- Doručení na Ukrajině provádí kurýrní služba Nova Poshta (doručení na adresu, do výdejního místa).
- Doručení v rámci Ukrajiny, Polska a Evropy se provádí v průměru do 3-5 dnů.
3. JAKÁ JE CENA DORUČENÍ?
- Cena doručení závisí na místě doručení a ceníku kurýrní služby, kterou si zákazník zvolil při zadávání objednávky.
- Po úspěšném zadání objednávky obdržíte e-mailové potvrzení s podrobnostmi o objednávce. Pokud toto potvrzení neobdržíte, zkontrolujte svůj spamový filtr nebo kontaktujte nás pro potvrzení.
- V případě potřeby pomoci s objednávkou kontaktujte nás na adrese support@samange.com.
- Po odeslání objednávky nemůžeme provádět změny. Ujistěte se, že zadaná doručovací adresa je správná, protože neneseme odpovědnost za nedoručení zásilky způsobené chybou v adrese. V případě vrácení zásilky z důvodu nesprávné adresy vám vrátíme peníze za původní objednávku (bez nákladů na doručení) a požádáme Vás o opětovné zadání objednávky.
4. DANĚ A CLA
- Na Vaši objednávku se mohou při jejím doručení do cílové země uplatňovat dovozní cla a daně (včetně DPH). Všechny objednávky jsou zasílány bez placení cla.
- Vezměte prosím na vědomí, že společnost Samange za tyto případné poplatky neodpovídá, neboť za ně odpovídá zákazník. Upozorňujeme také, že daně a poplatky se nevracejí, a to ani v případě, že stornujete již odsouhlasenou a odeslanou objednávku.
5. JAKÁ JE MOŽNOST VYZKOUŠENÍ ZBOŽÍ?
- Zboží máte možnost si vyzkoušet během doručení do výdejního místa a doručení kurýrem Nova Poshta.
- Pokud se rozhodnete zboží zakoupit, zaplatíte za něj.
- Při vyzkoušení dbejte na to, abyste zboží nepoškodili nebo neznečistili.
- Pokud platíte na dobírku, můžete si objednat 1 položku bez platby předem, od dvou položek musíte zaplatit předem 200 UAH za každou položku.